Справочная авиакомпании ютэйр. Номер телефона Ютэйр — горячая линия авиакомпании Utair. Можно ли перевозить животных в салоне

В этой авиакомпании главное - прибыль любой ценой. Инвалиды должны оплачивать провоз палок, которые по мнению работников компании не похожи на трости или костыли, детей-инвалидов не только не помогут провезти, а еще и воспользуются возможностью подзаработать. Если в полупустом самолете вам захочется поменять место, они с удовольствием вам в этом помогут …

Начиталась отзывов, и стала переживать по поводу полёта, летим вчетвером с детьми(Астрахань-Сочи-Астрахань) Все волнения оказались напрасны!!! Вылет по времени! Прибытие- вовремя! На борту нет воды, но в раковине куча влажных салфеток. Борт проводники приятные и…

С 1 февраля 2019 года компания повернулась попой к клиентам, которые занимаются спортом. В частности горными лыжами или сноубордингом. Купили билеты на семью, выбрали, чтобы багаж был 20 кг на человека. Но в аэропорту поставили перед фактом, что за сноубордические чехлы (2 шт) придется доплатить 6400 (при стоимости билетов туда - обратно около 24000). Т.е. когда полетим обратно - тоже будет 6400 - итого 12800. Половина стоимости билетов. За такие деньги можно совершенно спокойно летать аэрофлотом или S7, у которых и расстояния между креслами побольше и качество то сервиса получше (кормят там, сосалки раздают на взлете-посадке).... А если бы на каждого человека у нас было бы по чехлу (4 человека - 4 чехла), то можно было доплатить 24000 и лететь в бизнес классе (предлагали посредством смс). Бред. На мой взгляд компания сравнялась с говнобанками, которые дают микрозаймы под бешеный процент и условия пишут мелким шрифтом... или говносайтами, которые заманивают дешевой ценой, а потом начинается разводилово... (сборка не такая, комплектация, ростест или чайна тест и т.п.). В общем, из нормальной компании (а я летал почти 20 лет…

13.02.2019 г. Должен был вылететь в Курган из Внуково Рейс UT265 в 00:40. В посадочном талоне было указано время окончания посадки 00:15. Подъезд к самолету на автобусе. Объявили посадку. Я стоял ближе к концу очереди. Пропускали группами по несколько человек, а не весь поток, как всегда бывает. Когда осталось четыре пассажира, включая меня, наступила очередная пауза, на часах 00:12, при этом, автобус уезжает к самолету. Мы начинаем задавать вопросы "В чем дело, почему нас не пропусти, где автобус, когда он вернется за нами, или подадут другой?" Две девушке у стойки молчат. Время 00:16. Подходят еще двое пассажиров, которым также нужно вылететь этим рейсом, подают документы, и тут нам всем объявляют: "Возможности попасть в самолет нет". Подошедшим пассажирам в посадочных талонах зачем-то ручкой прописывают "Явка 00:16" без подписи, без печати. Мы вшестером требуем срочно пригласить старшего по должности (фамилии девушек выяснить не удается, бейджы у них спрятаны под униформой). Время 00:19. Подходит молодой мужчина, сообщает диспетчеру по рации, что необходимо подать автобус, т.к. на самолет не доставлены 6 пассажиров... В 00:21 он получает ответ, что автобуса не будет! При этом, на вопрос троих пассажиров, у которых был сдан багаж, он сообщает, "Не волнуйтесь, багаж не улетит, его Вам вернут!" Нонсенс: довезти 6 человек до самолета невозможно, но привезти багаж, с того же самолета, назад в…

Авиакомпания ввела платные звонки в колл-центр для пассажиров, не вступивших в бонусную программу авиаперевозчика. Это вторая авиакомпания в России, после лоукостера « », у которой платные звонки для клиентов. Но Utair сохранила возможность бесплатного звонка.

Как бесплатно позвонить в Utair

Если позвонить по бесплатному номеру авиакомпании Utair для звонов по России, вас предупредят, что номер выделен только для участников бонусной программы Status.

Чтобы бесплатно позвонить в авиакомпанию, необходимо зарегистрироваться в бонусной программе накопления миль Status на сайте Utair. Участники программы могут звонить бесплатно. Главное условие, чтобы звонок совершался с того номера телефона, который указан в программе. Введением платных звонков Utair привлекает клиентов к регистрации в бонусной программе Status.

Как зарегистрироваться в программе Status

Зарегистрироваться в мильной программе Status можно на официальном сайте авиакомпании Utair. Для этого необходимо указать имя и фамилию, дату рождения, электронную почту, на которую придет письмо для активации участия, и номер телефона, с которого вы сможете бесплатно позвонить в авиакомпанию.

Платные звонки в колл-центр Utair

Если вы не участник программы Status, вам предложат перезвонить по платному номеру авиакомпании. Стоимость звонка начинается от 45 рублей за минуту (без НДС), включая время ожидания, и может изменятся в зависимости от сотового оператора и города.

Пассажиры могут позвонить на городской номер телефона Utair и заплатить только за межгород до Тюмени, а для жителей Тюмени этот звонок будет бесплатный.

Платные звонки принесут прибыль авиакомпании, несмотря на простую регистрацию в бонусной программе Status. При решении срочных вопросов у пассажиров не будет времени для регистрации в мильной системе. Регистрация в программе Status, возможно, окажется сложной для людей, которые испытывают трудности при работе с компьютером.

Телефоны авиакомпании Utair

Позвонить в авиакомпанию Utair можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

Для членов семей, которые летят одним рейсом, допускается суммирование норм багажа (за исключением норм для ручной клади). Масса ручной клади - не более 5 кг, сумма габаритов - до 115 см. Ручная кладь принимается в счет нормы, предусмотренной для перевозки багажа

Какой вес багажа для бесплатной перевозки?

Правила провоза багажа компанией «ЮТэфр» предусматривают такие нормы:

• эконом-класс – 1 место/23 кг;
• эконом-комфорт – 2 места/32 кг каждое;
• бизнес-класс - 2 места/32 кг каждое.

Для ребенка до 2 лет без отдельного места – 10 кг.

Какие габариты ручной клади?

Размеры ручной клади в самолете «ЮТэйр» не должны превышать:

• эконом-класс – 1 место/10 кг при размерах 55 х 40 х 20 см;
• бизнес-класс – 2 места/10 кг каждое при размерах 55 х 40 х 20 см.
• для ребенка до 2 лет без отдельного места – 10 кг.

Что можно брать в ручную кладь?

Правила провоза ручной клади в «ЮТэйр» разрешают иметь при себе такие вещи, как:

• дамская сумочка или портфель;
• папка для бумаг;
• зонтик;
• трость;
• букет цветов;
• верхняя одежда;
• печатные издания для чтения в полете;
• детское питание для ребенка во время полета;
• телефон сотовой связи;
• фотоаппарат;
• видеокамера;
• портативный компьютер;
• костюм в портпледе;
• детская люлька/складная детская коляска при перевозке ребенка (использование коляски возможно до трапа ВС, в дальнейшем коляска передается в багажно-грузовой отсек);
• костыли, складная кресло-коляска, имеющие габариты, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского кресла (при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью).

Сколько стоит провозка багажа?

Стоимость провоза багажа в «ЮТэйр» при превышении установленных габаритов зависит от класса билета и выбранного направления:

• внутренние рейсы – 2 000-8 000 руб.;
• международные рейсы – 25-100 евро.

Можно ли перевозить животных в салоне?

Провоз животных компанией «ЮТэйр» допускается. К перевозке в салоне ВС принимаются только комнатные животные – кошки и собаки. Животные принимаются к перевозке в салоне ВС в специальном контейнере. Дно контейнера должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Вес контейнера вместе с животным должен быть не более 10 кг. Размер контейнера – не более 55 х 40 х 20 см, чтобы безопасно разместить его под сидением впередистоящего кресла. Открывать контейнер и/или вынимать животное из контейнера в салоне ВС запрещено.

Ручная кладь

При перелете эконом-классом в салон разрешается пронести сумку до 10 килограммов. Если выбрали тариф Бизнес, можете взять два багажа по 10 килограммов. Допустимый размер вещей - 55х40х20 сантиметров.

Регистрируемый багаж

По ширине, длине и высоте вещи не могут превышать 203 сантиметра.

• Тариф «Лайт», Эконом - 1 место до 10 кг, не более 55х40х20 см;
• Бизнес - 2 места до 10 кг каждое, не более 55х40х20 см.

Сверхнормативный багаж

Дополнительное место на прямом перелете внутри России обойдется в 2500 рублей, на трансферном — 5000. На международных направлениях ценники равны 50 или 100 евро соответственно. Такие же расценки действуют если багаж перевесил 23 килограмма, но не дотянул до 30-ти. За чемодан от 30 до 50 килограммов придется заплатить 5000 рублей на прямом рейсе и 10000 — на стыковочном. На линиях за границу это будет 100 или 200€.

За превышение габаритов вещей сверх попросят 2500 рублей на прямом перелете и 5000 — на рейсе с пересадкой. А на международных направлениях - 50 или 100 евро.

Под исключение попадают внутриокружные маршруты по территории ХМАО-ЮГРЫ. За каждый лишний килограмм придется накинуть 2% от пассажирского тарифа.

За превышение размера вещей попросят при перелете по РФ заплатить 2500 (прямые рейсы) или 5000 (трансфер) рублей, и 50 или 100 евро - на международных рейсах.

Перелет с детьми Utair

Билет для ребенка до двух лет предоставляется только с отдельным местом, его можно преобрести со скидкой 25% от тарифа, выбранного взрослым пассажиром.

Багаж для ребенка до 2 лет:

• Одна единица багажа до 10 кг бесплатно, то же самое касается ручной клади
• Одна единица багажа до 10 кг бесплатно, то же самое касается ручной клади.

Билеты авиакомпании Utair для ребенка от 2 до 12 лет

Предоставляется скидка 25% от тарифа, выбранного взрослым пассажиром. Багаж в соответствии с тарифом.